月: 2015年8月

客户服务不好
客户服务

12规则结束差别客户服务– Part 1

据说并写了关于“客户服务的秘密”。这样做,不要’要这样做。客户想要这个和唐’当你这样做时,就喜欢它。许多人提供了一些很棒,并且可能非常有用,想法将解决服务问题。好吧,我不知道“the secret” but here are my […]

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海星故事
客户服务

如何使用海星故事来发展您的业务

有一天,一名男子沿着海滩走路,当他注意到一个男孩挑选一些东西,轻轻地把它扔进海洋。接近男孩,他问道,“你在做什么?”青春回答,将海星扔回海洋。 “冲浪已经上升,潮流外出。如果我不[…]

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花哨的咖啡馆
客户服务

花式咖啡店如何破坏了客户服务

我记得这几天,他们很久以前就可以停下来到任何餐厅或咖啡店并询问“常规或灯光&甜蜜的“并让咖啡完美准备,并在15秒内放置在你面前。现在,当地的咖啡店已经转向公司并变成了[…]

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客人邮政

停止服务就像你放弃了

[纪念品]今天’他的帖子来自托尼约翰逊,名为前10名客户服务影响者之一。谢谢托尼。[/宾馆]觉得有那些服务你只是邮寄吗?我觉得这相当经常 - 并在服务业工作了二十年,我倾向于自从我[…]

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微距你的团队
管理

你雇用了伟大的,但你仍然微观统计它们?

有无数的网站,赋予了益处和重要性“hiring right“。雇用态度,然后为技能训练被广泛谈到。雇用经验,你可以’T对经验或雇用有足够的价值“right fit”在现有公司文化中。微观展示。无论在您的[…]

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永远保持下一个客户
客户服务

你会永远保持下一个客户吗?

您是否开始与每个客户的互动,好像您计划长期拥有他们的业务?如果您知道这笔交易将为所有潜在的未来业务设置基调,您会做些什么不同的?您将如何永远保持下一个客户?它甚至可能吗?如何 […]

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在餐厅的良好服务
客户服务

餐厅的良好服务如何影响您的家庭预算

你知道钻头......钱很紧,所以你的配偶告诉你不要花太多花费。没有15美元的午餐,从角落商店和那些没有更多的下午小吃“sports magazines”…几个月内没有更多。男孩,什么方式开始一周!餐厅的良好服务如何影响您的家庭预算。 […]

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在工作中玩得开心
领导

如何在工作中玩得开心

太多时间,压力太大了’厌倦了办公政政治。那是你的工作是什么样的吗?我希望不是…在工作工作中玩得开心,大老板期望我们所有人都做我们的部分,是专业的,“鼻子到磨石”并完成工作。但作为[…]

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成功的阶梯
领导

如何判断你的成功阶梯是否被打破了

我发现了,时间和时间,沿着“ladder of success”从客户服务的前线退出。由于人们更高,他/她会降低他们对客户的担忧。数字,预算和营销将领先交给所有其他人。但客户呢?已 […]

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业务谎报
管理

我的老板欣赏我,还有4个其他商业谎言

我们都相信我们的老板欣赏我们所做的工作,关心我们的挑战我们所面临的日常挑战,并担心我们的生活质量。但这是真的吗?在今天’s post, “我的老板欣赏我,还有4个其他商业谎言”, we’ll深入研究业务。商业 […]

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