月: 2016年12月

客户服务
视频

这里’我的YouTube Hoogout与Evan Carmichael

作为我以前的帖子的后续行动“11行业专家讨论“更重要的是:客户至上或利润第一?”,我联系了Evan Carmichael–谁提出在Live YouTube Hoogout中提供他的回复。在下面观看。 Evan Carmichael被Inc.杂志的最重要领导扬声器中的一个名叫,是[…]

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ICMI.'2016年推特上的前50名思想领袖
奖项

很高兴被投票:ICMI’2016年推特上的前50名思想领袖

国际客户管理研究所(ICMI)是客户管理专业人员的全球领先地位全球资源提供商。每年他们编制一份前50名列表“thought leaders”在客户服务和呼叫中心行业。很高兴被列入2016年YR的名单。谢谢所有投票的人[…]

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 求职面试提示
个人发展

13强大的求职面试技巧现在需要了解

令人害怕的求职面试,每个人都讨厌他们。但这是有一个很好的采访的关键 - 你必须展示如何根据你过去的经过验证的经验,你(过度别人)可以为公司带来价值。以下是您现在需要了解的13个强大的职位面试技巧。你的未来老板会想要[…]

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客户至上或首先利润
管理

11行业专家讨论“更重要的是:客户至上或首先利润?“

整个土地冠军的企业他们的伟大服务和对忠诚客户的忠诚度的积极经验。他们宣传其产品的好处以及他们倾向于客户的特定需求,想要和欲望。但随着时间的推移,许多人忘记了他们的原始意图,更倾向于减少[…]

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