月: 2018年2月

领导系列:Shep Hyken
领导

领导系列:Shep Hyken

正如我准备好我想要采访的客户服务领导人的初始清单,我意识到无论多么好,没有完整“无可争议的客户服务冠军” - Shep Hyken! SHEP是客户服务和经验专家和Shepard的首席惊人官员[…]

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必须嘟嘟你自己的号角
谢谢你

有时候你只需要嘟嘟你自己的号角

大家好。我想花这个时候感谢你忠诚的读者,因为我的支持’写了这个博客。这个过程一直很有趣,给我一个出口,不时通知一些客户服务挫折(加上管理和领导挫折以及[…]

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5个问题,证明了你真正的道德
领导

5个问题,证明了你真正的道德

看,看,在那里。是的,我看到了他们。来吧,让我们走吧 - 在他回到他的办公室之前,我们必须前往他。我要先得到他......不是在我面前!今天’S POST将为您提供5个问题,以证明您真正的道德。当你走在你的业务大厅[…]

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减少员工的福利,以节省资金
管理

曾经为一家减少雇员福利省钱的公司工作?

至:ABC公司执行团队;由Steve Digioia准备的简短,以解决我收缩的情况。连续3个季度总收入大幅下降,投资者涉及增加,净利润,但蒸发。执行团队实施了一系列临时成本削减措施,以减少某些支出,有些[…]

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