年: 2019

如何成为假期期间更好的零售客户
客户服务

如何成为假期期间更好的零售客户

“假期”是每个人最喜欢的时间。是时候与伟大的公司分享一顿饭,无论是家人,朋友还是同事。这是一个快乐,节日的时间。但是,是吗?在零售业工作的人可能会在假期上有不同的接受。对于他们来说,这是一个压力的时间,时间是[…]

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3种方式一些客户就像可怕的新手
个人发展

3种方式一些客户就像可怕的新手

你的眼睛被击败了睁开了,他们来回飞镖希望看到一切(但他们从未做过)。汗水开始,一点一点,然后似乎从每一个毛孔流动,让你的衣服坚持你甚至不知道你的地方。你的手紧紧抓住方向盘[…]

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忘记和伟大的服务之间的线路
客户服务

忘记和伟大的服务之间的界限在哪里?

优越的服务由许多部分组成,每个部分必须出现,以创建每个客户欲望的体验。让’简要讨论我的前8名中的每一个,直到我们进入“记忆”。我认识你’LL同意我应该靠近列表的顶部。忘记之间的线在哪里[…]

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客户反馈是礼物
客户服务

客户反馈是您的业务可以的礼物’t Live Without

如果您在餐厅的经验不好并决定永远不会回来,您是否告诉经理?或者你只是离开并承诺永远不会回来?客户反馈是一份礼物,如果您的衣服很少准备好在您的干燥清洁机构,您是否告诉他为什么决定[…]

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完美的客户服务
客户服务

客户服务永远不会完美的8个原因

停止,只是停止它。你并不完美,你还没有为你工作的人。甚至没有让我始于你的业务如何“完美”。因此,您必须意识到您的客户服务永远不会完美。同意?好的,现在我们可以继续前进并尝试解决它。顾客 […]

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客户服务专业
客户服务

这就是你如何告诉您是客户服务专业人士

许多人持有这个标题,但似乎从未完成任务。有些人在他们的名字之后发出认证信,但不能让他们的知识。其他人,遗憾的是,没有一个线索和追逐更多的客户而不是他们的帮助。那么,你怎么能告诉你是客户服务专业人士?正如我过去的写作[…]

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领导

你能感觉到吗?

就在那里,就像一个阴影。你无法触摸它,但你知道它在那里。这是一种感觉。一种感觉,你的所有努力都最终偿还了。你能感觉到吗?一种你转过了角落的感觉。现在你的团队开始相信你。你想知道,甚至可能怀疑自己,如果[…]

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她有客户服务技能吗?
客户服务

但她有客户服务技能吗?

就是这个。这是一个。我们终于找到了一个有很好的简历,炎热的人。看它!让我们打电话给她面试。然后有人说,等等,她有客户服务技巧吗?你什么意思?看看她的简历。我不在乎她的简历说,她[…]

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we'今天一点点短手
客户服务

对不起,我们今天有点短暂

我上周去了当地的Petco商店,为我的鱼缸买了更多的GUPE。几年前我为我的孩子拿到了这个坦克,但他们从未困扰着看坦克,我不认为他们’甚至甚至喂了贫穷的鱼。但那是另一个故事。我们’re […]

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可用性,便利和一致性
客户服务

可用性,方便和一致性的故事

我拉到了Dunkin’甜甜圈驱动器,如果他有任何釉面甜甜圈,那么这个人就会向对讲者询问。他说,“对不起,我们没有更多的甜甜圈”。什么?我知道这是星期六晚上11点,但你怎么没有甜甜圈?不是你做什么吗?不是[…]

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最好的公司这样做
客户服务

即使他们不必这样做,最好的公司也这样做

缓冲区是用于在社交媒体上安排和共享内容的行业领先的应用程序,最近有一个“错误”,影响0.00599%的缓冲用户(467个超过7,800,000)。如果你问我,那就少了一个很小的数字。那么他们做了什么?嗯,首先,他们修复了错误并更改了登录[…]

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害怕纪律员工
管理

成功的经理人不怕纪律员工

今天的帖子是许多不想谈论的主题,更不用说;纪律雇员。问题是大多数经理都害怕纪律员工。我们必须克服这个。事实是,每个公司都有一套规则,法规,政策,程序,指导方针等,它期望其员工[…]

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让你的工作是一个免费的区域
个人发展

你能让你的工作是免费的区域吗?

我刚刚阅读了一篇关于一个名叫Sommarøy的小岛屿的文章,其居民希望通过宣布世界第一次自由区的小挪威岛上释放时钟的暴政。 “世界各地,人们的特点是压力和萧条,”竞选领导者“KJELL OVE HVEDING […]

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保证下一个事件将取得成功
管理

11提示保证下一个活动将取得成功

后行动报告。船长的报告。后康。事件摘要......无论你称之为什么,都要确保你这样做。这是保证下一个活动的最佳方式是成功。这是您需要做的...如果您的业务有活动;特殊销售,客户欣赏日,供应商展示等,请确保您创建一个良好的[…]

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你是喜欢比萨饼的客户吗?
管理

你是喜欢比萨饼的客户吗?

好的,我知道标题,“你是喜欢比萨饼的客户吗?”有点奇怪,但忍受我一会儿 …在阅读这篇文章后,我保证会有意义。当你打开披萨盒时,你需要几秒钟才能判断一个碎片,以找到“perfect […]

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