32种方法可以看出你是否可以…

32种方法可以看出你是否可以
  1. 如果您能为每位客户微笑,即使您最近面临着自己的个人悲剧,
  2. 如果您可以将您的承诺保留给客户,即使它会花费更多钱,
  3. 如果您可以在客户的困难请求之后,即使您远离其他职责,
  4. 如果您可以忽视一个相信他们被犯下的客户所做的有时粗鲁的评论,并且仍然以尊重和善意对待他们,
  5. 如果你可以抱着你的舌头,让沮丧的客户发泄他们的挫折感,
  6. 如果您可以预测客户的需求并为其问题做好准备,
  7. 如果您可以为客户提供疑问,而同事抱怨他们,
  8. 如果你可以“把自己放在顾客的鞋子里”,并且在需要时都会善意,
  9. 如果您可以通过成为生命长的学生和更多关于您的行业的更多信息,您可以不断改善自己,
  10. 如果您可以与他人分享您的知识 导师一个同事,
  11. 如果您可以涉及客户在交易中的孩子并帮助他们感受到该过程的一部分,
  12. 如果您可以承认您的客户,
  13. 如果您可以同意寻找改善客户体验的方法,这一直可能,
  14. 如果您可以每天向100客户解释您的流程并仍然让它听起来个人和真诚,
  15. 如果你能生活在此刻而不是过去的不幸,
  16. 如果你愿意让别人批评你的工作,这样你就可以找到改善领域,
  17. 如果您可以找到为客户做出意外的方法,
  18. 如果您能够了解写作谢谢的重要性,并找出其他方式来表达对其业务的赞赏,
  19. 如果您可以保持对话语气,无论您有多忙,
  20. 如果你可以为意外准备意外,即使它很少发生,
  21. 如果您可以在几分钟后才能研究为什么唠叨问题仍然存在,即使您的所有同事已经离开,
  22. 如果你可以从““向客户”协助“客户,
  23. 如果您可以在维护您的焦点时可以快速从一个任务移动到另一个任务,
  24. 如果您可以在自己面前放置客户需求,
  25. 如果您可以将人们放在利润以上,
  26. 如果您可以保持冷静,而其他人会在出现挑战时失去酷炫,
  27. 如果您能够始终提前准备好客户的工作,请始于预期,
  28. 如果您可以在保持积极态度的同时反复执行平凡的任务,
  29. 如果您可以在为客户提供困难的同事时支持另一个同事,
  30. 如果您可以清楚地解释复杂的程序,以耐心为止,您的客户可以充满信心对您的产品或服务的使用,
  31. 如果您可以在不显示偏好或偏袒的情况下为每个客户提供服务,
  32. 如果您可以致力于学习每个客户的姓名和偏好,

......然后我欢迎您进入最重要的专业人士在任何地方找到–那些服务他人需求并努力为客户提供最好的服务和经验的人。

欢迎加入我们!


版权所有©2015-2021 Steve Digioia。

点击以上订阅博客。

史蒂夫 DiGioia

拥有20多年的酒店行业和一生的客户服务经验,Steve Digioia分享了现实世界的提示和策略,以提高您的客户服务,增加员工士气,并提供您的客户的愿望。 作为一名认证培训师,作者&演讲者,史蒂夫被全球Gurus.org的三次“世界十大客户服务专业人士”,由多个行业领先的来源是“顶级客户服务影响者”。他也是主要的酒店和客户服务网站的特色贡献者。通过“寻找哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇跟随史蒂夫在Twitter @Steve Digioia。

One thought on “32种方法可以看出你是否可以…”

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *