你能用坏人赢吗?

你能用坏人赢吗?

我喜欢传说中足球教练唐舒拉的这句话。他应该知道一些关于赢得胜利的事情,因为他领导的团队赢得了NFL历史上最多的比赛。

你能为您的业务说同样吗?

你雇用了什么样的人?

  • 最棒的 推销员 但是在办公室欺负?
  • 邻居的孩子经常出现。你知道你应该开枪,但是因为你的邻居为你做了这么多好东西,你会感到内疚。
  • 获得所有客户投诉的女人 - “她很粗鲁”,“她讨厌”,“谁首先雇了那位女士?”。
  • 你知道的是你所知的“右手男子”是一个寂寞的丈夫,但也是你的好朋友。
  • 在她头上的乌云的女人。无论她在工作的地方,事情都出错了。这是她的错吗?大概…
  • 自恋20 - 你认为将带来新的客户,但只带来了嫉妒和犬儒主义。

这些问题总是出现:

你如何成功开展业务? 成功的业务需要什么? 我怎样才能成长我的业务?是什么成功的公司?

好吧,如果你雇用这样的人,你永远不会学习答案!你只能与你的团队中这样的人一起去。

俗话说: “慢慢地,火灾 quickly”。寻找“最佳人选”并不意味着具有最大机械技能或行业认证的人。这些是艰难的技能。

今天的成功业务由拥有丰富软技能的人建造,他们能够使用他们的人民技能与他们的技术和行业知识一样多的商业世界。

我长期以来从我的生活中移除了消极的人,我晚上睡得很好。不需要担心谁会伤害我或者谁会偷我。

你能说同样吗?

我很乐意与其他成功的人一起使用类似的心态。我们努力以最好的方式提供最好的服务,以合理的价格提供最好的服务,在我们的所有交易中都是诚实的。

看到笑容在与您交易时,看到笑容的笑容是一种很好的感觉。你知道为什么他们继续与你做生意。对你所做的事情有舒适,信心和欣赏。你的同事也可以说同样的事情。

当你雇用好人时,每天都很高兴来上班。没有任何敌意,你会看到微笑。你得到了合作,没有期待兴起。你会看到富有成效的人和你周围的成功。

有利的风填满船的帆,你赢得了好人。 点击推荐

如果你不相信我,请用坏人尝试。你认为这会锻炼身体吗?


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史蒂夫 DiGioia

拥有20多年的酒店行业和一生的客户服务经验,Steve Digioia分享了现实世界的提示和策略,以提高您的客户服务,增加员工士气,并提供您的客户的愿望。 作为一名认证培训师,作者&演讲者,史蒂夫被全球Gurus.org的三次“世界十大客户服务专业人士”,由多个行业领先的来源是“顶级客户服务影响者”。他也是主要的酒店和客户服务网站的特色贡献者。通过“寻找哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇跟随史蒂夫在Twitter @Steve Digioia。

2 thoughts on “你能用坏人赢吗?

  1. 史蒂夫,这么多业务在招聘时几乎痴迷于艰难技能。我得到了 - 我真的这样做。但如果这些企业雇用的人倾向于粗鲁,道德,迟到等。也许我们应该拍第二个外观,并将其它想到将客户带入您的业务–艰难的技巧还是柔软?粗鲁或尊重的员工?就个人而言,我更喜欢乐观的环境来访问或工作。我绝对讨厌看到顽强的工作人员,他们只是为了获得薪水,而且是否宁愿在其他地方。如果你想要这份工作…做它!无论我雇用在哪里,我都试图让工作日有趣–不仅适用于客人或客户,而且对我的同事。拥有一个伟大的工作场所态度使您的工作似乎更容易,更令人愉快,而不是一个巨大的责任,因为您在白天漫步。所以…艰难的技能是您在工作中使用的工具;软技能是你带来的工作,帮助你完成工作–往往不是。

    1. 如你所提到的LISA,软技能最重要的是今天’招聘经理。像Facebook,Zappo等公司’s和谷歌,只是为了命名几个,更关心“culture fit”比大多数其他东西(艰难技能)。

      继续遵循这种模式的业务将是明天的成功案例。

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