有共同的十足,终于过时了吗?

共同的十足

我从来没有想过别人认为我是一个混蛋。作为一个普通的孩子,我花了我在其他混蛋中的时间份额。我讨厌他们是如何行动和许多他们所说的事情。我不会像他们一样!

然后我的20岁来了,它是在约会年份的全部蒸汽。也不能成为混蛋。是一个混蛋,没有女孩。不是一个混蛋,是的,一个女孩......

然后我长大了......

正如我们生活中的一点,我们意识到我们需要长大并成为成年人。当然,我们从未丧失过我们的乐趣或儿童奇迹和好奇心。但社会期望来自美国,我们必须提供。

然后,正如马尔科姆·格洛韦在他的书中的国家“异常值:成功的故事“,我们花了未来10,000个小时掌握技能,所以我们可能是我们行业中最好的。我们的职业生涯是全部蒸汽。

我们已经等了这一刻,这个确切的时间和地点,所以我们可能会展示我们所学到的,我们是谁。 然后它发生了......

你遇到了一个不合理的,不认识的客户地狱弯曲 试图通过他们的不断请求为您的事物进行统治。

“我想在晚上8点到晚上8点预留预订,我不在乎你所做的事情,只是让它发生”。

“看,我支付你的薪水,你会去做我告诉你的事”。

“我在这个____________比你在一年内花费更多,现在就得到它!”

令人讨厌的居高临下的态度,这些态度是专门为您展示主导地位,在商业世界中没有地方。这种方式的人是混蛋!

“但他是客户,aren’他们总是对吗?好吧,有时候!

当他们了解交易必须互利时,客户“始终是对的” 点击推荐 适用于买方和卖方。

常见的十足状态,您必须进入一个安排,每个方愿意给予价值的东西,以便获得某些东西 价值.

当我们相信我们购买的项目时,我们愿与我们的资金分开,价值高于我们支付的资金。如果没有,钱留在我们的钱包里。

但是我们如何实现这一目标是共同的十字来的地方?

这是思考的3个引用:

道德是私人的。十字是公开的。

—Rita Mae Brown

高尔夫球场的成就不是重要的,十分和诚实是什么。

—Tiger Woods

每个人都在基本的体面和善良中。如果他倾听它并作出行动,他就会给出大多数世界的大量需求。它并不复杂,但需要 勇气。一个人倾听自己的善良并采取行动需要勇气。

—Pablo Casals

是的,请不要谢谢,强烈的目光接触,保持你的话,坚固的握手,帮助那些不幸的人,帮助老人,打开一个女人的门,“做正确的事情”等。这些是基本租户。这些是基本租户社会。这些是向您的同伴表达善意和尊重的可接受方式。

但是当您拥有没有考虑的客户时,这可能会发生这种情况。

我们一点地控制着,起初时,当愿意喂养自己的自我或人为地扩大他所感知的内圈身材时,迫切地控制。我们如何对试图贬低美国的人来说,将为所有未来的互动设定阶段。

你和我是专业人士。我们以专业的方式与他人打交道。这不是讲话的校园,娄底来看他的方式,也不应该允许它成为。

客户不了解我们必须在下面工作的约束。他无法了解我们的挑战或缺陷,也不应该是他。他没有’关心我们的需求,只有他的需求。那很好。

一旦我们决定接受这些参数,我们的日常目标必须是提供共同的十字实际上的商业环境“常见的“。没有必要担心它或希望我们得到它。

  • 你的话必须是你的行动。
  • 您的广告必须是真实和准确的。
  • 你的 微笑 必须是您的欢迎标志。
  • 你必须“做正确的事情”。

这些是利用共同面位的业务的最低运营期望。如果我们不练习它,我们无法从客户身上指望。

你同意?

[宾馆]图片Thinktheology.org/2016/02/18/Would-jesus-挖掘--a-punch-at-a-schoolyard-bully/[/guestpost]

版权所有©2015-2021 Steve Digioia。

点击以上订阅博客。

史蒂夫 DiGioia

拥有20多年的酒店行业和一生的客户服务经验,Steve Digioia分享了现实世界的提示和策略,以提高您的客户服务,增加员工士气,并提供您的客户的愿望。 作为一名认证培训师,作者&演讲者,史蒂夫被全球Gurus.org的三次“世界十大客户服务专业人士”,由多个行业领先的来源是“顶级客户服务影响者”。他也是主要的酒店和客户服务网站的特色贡献者。通过“寻找哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇跟随史蒂夫在Twitter @Steve Digioia。

4 thoughts on “有共同的十足,终于过时了吗?

  1. 在我开始我的业务之前,我在客户服务中工作了十年。我得出的结论是,一些顾客对业务不切实地,他们的需求是不现实的,并将吸收太多的时间,这将在其他地方度过更好的时间,然后他们可能会对别人的企业糟糕,甚至可能会尝试在未来的某个时刻获得您的退款或免费服务。
    曾经在蓝色的月亮中,我只是拒绝顾客任何服务,如果他们诉诸叫威严的威严或其他这样的事情,我觉得没有他们。
    我觉得如果只有整个世界都会拒绝这些滥用的曲折,也许他们会学会正确行事。我理解我很可能在这个使命中独自一人,别人拿到了钱,但用钱,他们也躲过了头痛。

    1. 早上好pbscott,

      在您通过客户并拒绝提供服务时,您并不孤单。我同意100%的同意,我敢打赌,其他人这样做。问题是太多有胃实际做到这一点。

      消除我们个人和商业生活中的压力是可以走的方式。谢谢很高兴再次收到你的来信!

  2. 喜欢阅读你的史蒂夫的文章,我鼓掌你分享我们日常生活的非常重要方面。

    十分之一=礼貌和尊重,赋予那些以完整性和尊严地对待他人的人。这是一个在一个人的呈现’对他人的态度和行为。

    今天的商业世界每时每刻都会变得更加竞争,并且通过独特的竞争来区分自己的竞争力越来越困难。为了赢得业务,我们不应该忘记普通礼貌的简单事物是多么重要。如果他们认识你,永远不会忘记人们会和你一起做生意。喜欢你,相信你。

    最近,我读了一篇文章,让Butterfield认为同理心的外向表达是礼貌的。“不是以假的礼貌方式,但真的试图预测人们需要的东西。”在他眼中,有礼貌的人是同情心。这件事真的击中了我,从那时起就困住了我。

    1. 乔纳森,

      也许是企业区分自己的方式,表明品质别人缺乏是非常同样的作用和礼貌我们所说的。小说是多么的?

      感谢您的意见,为您的评论而停止。永远感谢您的观点。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *