您开展业务时,您的主要焦点是什么?– Tip #30

打开业务时主要焦点

在初始企业启动阶段,提供良好的客户服务可能不是您的第一次想法。相反,您专注于获得最佳位置,时尚的家具,名人出场,以及您“知道”的过度促销活动将跳跃 - 启动您的业务。你以为, “我刚刚得到臀部的人群来看看我的商店。我知道他们会喜欢它。我会成为镇的谈话“。你想你总是有时间改善服务。真的吗?

开办业务时要专注的是什么

“新态”自身建立在稳定的客户中,专注于击中下一个最热门的地方。当然,客户会来检查你,甚至可能喜欢你所提供的东西。但他们会留下来吗?他们会回来吗?和多久?

很快,名人已经漫长了,家具已经疲惫不堪,习惯已经凝固,工作人员有点长牙齿。新性也消失了。那么,你剩下什么让客户回来?

什么让您的客户恢复更多?

在企业通过其启动阶段之后,必须保持不断为客户创造回忆和积极购物体验的能力。 您开展业务时,您的主要焦点是什么?

但如果你从未专注于第1天的服务,那么如何发生这种情况?你在想什么?我打赌你现在意识到很棒的服务比“时尚”更重要 - 持续更长时间。

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在开展业务之前要做什么

如果你想养活你的自我,那就穿着花哨的衣服和珠宝。您可以租一些那些最大的聚光灯来点亮天空并带入别致的模型。在飞行昂贵的横幅时,您甚至可以在飞机或两圈开销。

但是,如果您正在寻求养活您的家庭并为您的社区做出贡献,那么照顾您的员工,为他们提供正确的持续培训,并在开幕之夜开始您的服务权!

开始业务之前有很多东西可以了解。 但请记住,开幕之夜不是关于你的,这是关于你的客户。 您开展业务时,您的主要焦点是什么?

#tipsonthursday


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史蒂夫 DiGioia

拥有20多年的酒店行业和一生的客户服务经验,Steve Digioia分享了现实世界的提示和策略,以提高您的客户服务,增加员工士气,并提供您的客户的愿望。 作为一名认证培训师,作者&演讲者,史蒂夫被全球Gurus.org的三次“世界十大客户服务专业人士”,由多个行业领先的来源是“顶级客户服务影响者”。他也是主要的酒店和客户服务网站的特色贡献者。通过“寻找哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇哇跟随史蒂夫在Twitter @Steve Digioia。

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