这里’证明任何人都可以成为导师

任何人都可以成为导师

我们大多数人都没有奢侈导师;某人“把我们带到他/她的翅膀下”,并耐心地分享他们多年的经验,希望我们直接在成功之路上让我们直接。

坦率地说,甚至没有足够的人愿意首先进行这项任务。这是找到导师非常困难的原因之一。

任何人都可以成为导师吗?

只是想到您会收到的好处从一个简短的私人会议与您所选领域的行业领导者,高级大学教授,所有人都尊敬,或者提交人,他与他的路线地图成功地设定了市场消失。

但是我们都可以成为那些向我们寻求建议的人的导师。我们不需要在学术界出名或出版。我们不需要对我们付费研讨会的一个人感到沮丧,以证明我们的价值和帮助他人的能力。

我们都可以帮助那些寻求我们的人。

不能为您的时间和经验提供正式的指导会议或最终书面行动计划有所作为在某人的生命中。

那'帮助帮助他人,在他们的生活中有所作为。点击推荐

在导师中寻找什么

最近,一位同事联系了一位与他想要帮助的全常常常见的问题联系。这是他的询问:

“史蒂夫,我对你有一个问题。通过您在客户服务中的所有经验和知识以及处理您的员工,我所拥有的问题是员工。你如何处理员工不断抱怨关于他们的工作描述中的日常业务?

我知道它可能听起来像一个奇怪的问题,但我问的原因是因为我有一个完整的员工,他完全做到了。一世’在商店中的一名助理经理,我的问题是,上面提到的员工是所有者的兄弟姐妹,所以它让我展示权威更难。

我怎样才能在没有把自己的工作放在那里的情况下处理员工?

这里 is my response:

你好 ________,

非常感谢你对我的问题接触到我面临的。我欣赏你在我身上的信任希望我可能对这个问题有答案。我希望不要让你失望。

管理层最具挑战性的方面之一是必须与员工处理这是失败或拒绝表演落入他/她的预期职责(工作描述)的任务。如果经理无法转向这项员工,经理的主管/所有者在他的权利范围内,这是根据这种情况纪律管理经理的权利。

因此,根据您的担忧,您的工作可能会放在线上,它已经是!必须意识到这一点。

没有明显的服务,绩效,收入,士气等。任何经理都可以放在一个被要求离开而不是表现不足的小时员工的位置。考虑到这一点,你还有其他选择吗?解决这个问题在为时已晚之前?我不这么认为。

是什么让一个好导师?

您的第一步应该是向您的所有者申请简要介绍,并讨论该问题。如果您已经这样做了,那么必须再次完成它以强化其重要性。

我会开始澄清你的职位描述以及业主/经理的业绩期望。如果您没有责任或监督此特定员工,那么所有者的兄弟姐妹,那么他/她都没有担心。

但是,如果这位员工真的是你的责任,那么你必须放在一个情况(允许你的工作),在那里你可以在你做他别人时为他设置相同的高望值。没有其他选择.

如果您的所有者不允许您或给您,权力持有全部员工负责,那么您的位置不会富有成效,永远不会成为您所期望的。你如何找到导师?

一旦所有者正确识别兄弟姐妹员工必须遵守所有其他员工的所有政策,程序和期望,那么您就可以从中开始了合适的和现实的基础。

如果没有,那么你的任期应该是简短的,现在是时候寻找其他地方的时候了。

假设所有者是“在你身边”,你必须坐下来,明确确定他公司内部的角色和性能预期,并告知他,因为他与主人的关系,不能且不会是任何优惠待遇。

下一步是考虑兄弟姐妹的投诉。他们有效或只是蒸汽来自工作的挫折吗?如果投诉有效,那么可能是时候考虑一​​些投诉了。

很多次我们经理认为我们有所有的答案,我们知道这一切,我们的方式是做事的正确方法。事实并非如此。每天工作的员工通常会更好地了解有效以及如何执行任务的工作,而不是坐在办公室思考程序的上司。

如果兄弟姐妹可以提出更好的方法来与你现在正在做的事情做出更好的事情,那么它就会成为管理层的,并且所有权,责任考虑这一点.

如果员工更好地了解如何做事,并且管理是不是对其员工的观点开放,那么很难获得员工的最佳表现,是的,投诉将来。

普通员工只需要一些东西让他们想要尽最大努力。点击推荐他们是:

  • 干净的&安全工作条件
  • 从管理/所有权欣赏的真诚展示
  • 一个开放论坛,用于表达和考虑的想法
  • 基于工作的体面支付工资

假设这些条件发生在位,兄弟姐妹仍然抱怨,那么兄弟姐妹需要将他的行为修改为可接受的规范。如果没有,应根据您与任何其他员工进行同样的学科行动。

记住 _________,您的表现由他人的行为判断。

那 is a difficult pill to swallow and leads to many sleepless nights.

不要让您的工作保障受到回答的人的影响。点击推荐

没有所有权的支持,就像兄弟一样’性能,您的安全性已经在危险之中。

那么你有什么遗失?

保持联系,让我知道结果。希望这可以帮助。

真挚地,
史蒂夫Digioia.

➤你有机会导致某人吗?在评论部分下面告诉我它…

作为BizCatalyst 360的特色撰稿人,本文最初发布在其网站上。

#findamentor,#mentoration


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史蒂夫Digioia.

拥有20多年的酒店行业和一生的客户服务经验,史蒂夫Digioia股本股票和策略改善您的客户服务,增加员工士气,并为您的客户提供体验。 As a certified trainer, author & speaker, Steve has been voted a 4-time “World’s Top 30 Customer Service Professional” by Global Gurus.org and a “Top Customer Service Influencer” by multiple industry-leading sources. He is also a featured contributor to the leading hospitality and customer service websites. With a tagline of “Finding Ways to WOW Your Customer”, Steve continues his pursuit of excellence on his award-winning blog sharing his best strategies on customer service, management, and leadership. Follow Steve on Twitter @Steve DiGioia.

7思想“这里’证明任何人都可以成为导师

  1. 史蒂夫,那’对一个难题的完美答案。它应该发送给所有新的监事/管理人员,因为它的问题是问题的权利。我希望我多年前有这个建议,但我做了混乱。

  2. 史蒂夫,我觉得我一直是一位导师,在我真正发展成为角色。我不仅有思考我的儿子,还有那些我在20多年的男孩与男童童子军队伍志愿服务的男孩–此外,帮助大学生和学院/员工在我当前的大学书店的位置。就像你说的那样…你可以成为任何地方的导师–谨慎,我补充说一个人必须被你融合,他们不’T只是看到你作为一个忙碌的人!想要帮助和接受你的帮助是不同的,因为人们是个人,可能想要尝试自己管理事情。成功或失败,他们仍然可以得到你的支持,如果他们真的来意识到他们需要一些指导,他们知道他们可以转向你的建议。在事实上,如果他们起初失败,那么它可以被视为学习经历 - 我们’VW都以前有过那些!如果他们成功了– all the better –并告诉他们!作为一个导师意味着有时候是啦啦队长!

    1. 早安丽莎,

      与男孩或女孩童子军合作是任何人都可以成为导师的最佳方法之一。

      这些年轻的成年人需要可以应用于现实世界的方向。我们都比我们意识到的更多导师。它没有’t just come at work.

      我在幼崽中对我的时间有美好的回忆&男孩侦察自己。父母自己给了这么多,可以真正偿还。谢谢所有人,以及你的丽莎。

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